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常见问题2014-02-26 10:22:00

Q: 登录嘉嘉购总是无法链接,这是怎么回事?
A: 请您先刷新一下;或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站,如果以上两种方式都无效,还有一种情况是网页正在更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。
Q: 页面显示有货的商品,为什么下单之后会显示无货呢?
A: 可能是同时下单的客户比较多时,偶尔会出现此情况,请您选择其他商品或是等待商品到货。
Q: 订单提交成功后还可以修改订单信息吗?
A: 很抱歉,订单一旦提交成功将无法修改,请您取消订单重新购买。
Q: 如何取消订单?
A: 您可以进入"已买到的商品—订单管理"自行操作"订单取消"。
Q: 订单取消后还能恢复吗?
A: 订单一旦取消后将无法恢复,请您慎重操作。
Q: 为什么我的订单总是无法提交成功?
A: 可能存在以下几种情况:

(1)订单信息填写不完整

(2)订单商品库存不足或者库存无货;

(3)订单商品不能配送到您所填写的收货地址。

(4)网络延时以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,您可以咨询嘉嘉购客服。

Q: 订单提交成功后商品降价了,可以退给我差价吗?
A: 嘉嘉购的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后商品价格发生了变化,不能退给您差价。
Q: 商品的规格是什么?性能怎样?
A: 您可以查看商品描述,里面会具体介绍商品规格情况,您也可以拨打品牌厂商联系电话,咨询商品性能问题。